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- よくあるご質問
お探しの質問を以下の項目よりお選びください。
チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインは【14：00】チェックアウトは【11：00】です。
インターネットの接続はできますか？
申し訳御座いませんが、館内ではインターネットをご利用頂けません。
貴重品の保管について教えてください。
お部屋に金庫がございますので、そちらをご利用ください。
禁煙室はありますか。
禁煙室はございません。消臭対応させていただきます。
夕食・朝食の時間を教えてください。
夕食は18：00〜（フロントにてご予約承ります。）
朝食はご予約制ではございませんので、7：00〜9：30のお時間帯にレストランまでお越しくださいませ。
朝食はご予約制ではございませんので、7：00〜9：30のお時間帯にレストランまでお越しくださいませ。
追加料理はいつ注文すればいいのですか？当日でも間に合いますか？
追加料理につきましては、材料の仕入れ等がございますので、ご宿泊の3日前までにお申し付けくださいませ。
レストランやお食事処でタバコは吸えますか？
レストラン【洛苑】のみ全席禁煙となっております。
子どもと一緒に添い寝はできますか？
乳児・幼児の方につきましては可能でございます。
ベビーベッドは借りられますか？
ベビーベッドの貸出はご準備がございません。
子どもにアレルギーがある場合、食事内容を変更してもらえますか？
対応させていただきます。事前に詳しい内容をお知らせください。
妊娠中の人や赤ちゃんでも入れる温泉ですか？
ご入浴いただけますが、念のためかかりつけのお医者様にご確認くださいませ。
幼児用の食事はありますか？
お部屋食プランの場合、お子様ランチ（3,675円）がございます。
製氷機はありますか？
製氷機の備え付けはございません。氷がご入り用の方はお手数ですが、売店にてご購入くださいませ。
有料放送は事前購入のカード式ですか、フロントでの精算ですか？
ロビーと各フロアのエレベーター横にカードの自動販売機がございますので、そちらでご購入いただき、ご利用くださいませ。
飲み物やタバコの自動販売機はありますか？
ございます。また売店でも販売しておりますのでご利用くださいませ。
コインランドリーはありますか？
館内にコインランドリーのご準備はございません。フロントにて最寄りの場所をご案内させていただきます。
ガーデンプールや子ども用プールはありますか？
ガーデンプールは夏季のみ営業しております。またお子様用プールも併設しております。
プールの大きさは？
ガーデンプールは縦25m、横13m、深さ1.1mで、お子様用は縦6.8m、横3.5m、深さ0.6mでございます。
温泉・入浴について
大浴場に備え付けは何がありますか？
タオル・バスタオル・カミソリ・くし・ドライヤーなどがございます。
温泉は天然温泉ですか？
当館の温泉は白浜で唯一の【自社源泉かけ流しの天然温泉】でございます。
日帰り入浴はできますか？
大人お1人様1,200円、小人（3歳以上）600円でご利用いただけます。尚、繁忙期はお断りさせていただく場合がございます。予めご了承くださいませ。
アクセス・駐車場について
駐車場について教えてください。
駐車場は当館の目の前にございます。約100台のスペースがあり、無料でご利用いただけます。
シャトルバス以外で駅から行く方法はありますか？
タクシーで約10分。又は路線バスにて【古賀浦バス停】下車後、徒歩3分でお越しいただけます。
出かける時にタクシーを呼んでもらえますか？
お呼びいたします。フロントにお申し付けください。
周辺情報について
近くにコンビニはありますか？
コンビニはお車で約5分のところにございます。
周辺に病院はありますか？
お車で5分の所にございます。緊急の場合はフロントにお申し付けください。
外貨の両替はできますか？
申し訳ございません。外貨の両替はお受けいたしかねます。
お金をおろせるところはありますか？
館内にATM等の設置はございません。お近くのコンビニ又は銀行ATMをご利用くださいませ。
先にホテルへ荷物を送れますか？
当館フロント宛てに【ご宿泊日・予約者名】をご記入の上ご送付ください。尚、着払いはお取り扱い出来ませんので予めご了承くださいませ。
ホテルから宅急便を出せますか？
お取り扱いしております。売店にて送り状をご記入いただきお預けくださいませ。
門限はありますか？
門限はございません。ご自由にお出かけくださいませ。
ホテルでアドベンチャーワールド・エネルギーランドの入場券は購入できますか？
申し訳ございませんが、お取り扱いしておりません。
